Polityka Zwrotów i Reklamacji
W sklepie Polski Skarbiec zależy nam na pełnej satysfakcji naszych Klientów. Każdy zakup objęty jest gwarancją bezpieczeństwa i możliwością zwrotu.
1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot towaru)
Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
2. Procedura zwrotu
1. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, prosimy o poinformowanie nas drogą mailową na adres: kontakt@polski-skarbiec.shop z podaniem numeru zamówienia.
2. Zwracany towar należy odesłać na adres:
Polski Skarbiec – Dział Zwrotów
ul. Marszałkowska 104
00-017 Warszawa, Polska
3. Towar powinien zostać starannie zapakowany, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie, najlepiej w oryginalnym opakowaniu ochronnym/kapsule.
3. Zwrot środków
Zwrotu płatności dokonujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient (lub na wskazany numer rachunku bankowego w przypadku przesyłek za pobraniem).
4. Reklamacje i uszkodzenia w transporcie
Jeśli otrzymany produkt posiada wady fizyczne lub został uszkodzony w transporcie, prosimy o niezwłoczny kontakt na adres kontakt@polski-skarbiec.shop wraz ze zdjęciem uszkodzenia. Wymienimy towar na nowy lub zwrócimy pełną kwotę zamówienia wraz z kosztami przesyłki.